Qualitätsmanagement
Bei uns in der Stiftung Alters- und Pflegeheime Binningen steht der Mensch im Mittelpunkt und uns ist wichtig, dass die Qualität vor allem auch im Alltag gelebt wird. Wir orientieren uns – wann immer möglich – an den individuellen Bedürfnissen unserer Bewohnerinnen und Bewohner. Um die Qualität unserer Pflegeleistungen messbar zu machen, arbeiten wir mit medizinischen Qualitätsindikatoren (MQI) und somit ermöglichen sich Vergleiche mit anderen Institutionen im Rahmen von Benchmark-Analysen.
Zusätzlich befragen wir unsere Bewohnerinnen und Bewohner sowie deren Angehörige regelmässig zu ihrer Zufriedenheit – einerseits über Fragebogen, andererseits auch persönlich am Angehörigenanlass «Mitenander-Vonenander».
Das Qualitätsmanagement unserer Stiftung richtet sich nach den Grundsätzen von Qualivista und wird regelmässig im Rahmen von Audits auf die Einhaltung der entsprechenden Standards geprüft. Wir entwickeln unser System laufend weiter – so können wir kontinuierlich unsere Dienstleistungen, Prozesse und Projekte verbessern.
Individuelle Rückmeldungen „mini Meinig“
Ihre Rückmeldungen, Anregungen oder auch Wünsche sind für uns sehr wertvoll – denn nur durch Ihr Feedback können wir besser werden. In beiden Häusern stehen Ihnen beim Empfang entsprechende Feedbackbögen zur Verfügung. Alternativ finden Sie diesen Fragebogen auch weiter unten, den Sie herunterladen und uns per E-Mail an qualitaet@aph-binningen.ch zusenden können . Unsere Qualitätsverantwortliche wird sich im Anschluss auf Ihren Wunsch mit Ihnen in Verbindung setzen.